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Preguntas Frecuentes Usuarios UC PDF Imprimir E-mail

Estimado alumno, si tu información en Mi Portal es errónea respecto a multas o morosidades, por favor, acércate a cualquiera de las Bibliotecas UC o escríbenos a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla con el detalle para que podamos solucionarlo.

Protocolo para filmar o fotografiar en los interiores de Bibliotecas UC

A continuación, se explica el detalle paso a paso de la informo la normativa existente en caso de requerir filmar o fotografiar los espacios interiores de la Pontificia Universidad Católica de Chile:


1.    La persona –profesor, alumno o funcionario, o la unidad– que quiera tomar fotografías o filmar al interior de Bibliotecas UC, debe pedir una autorización a la Secretaría General de la Universidad

2.    La Secretaría General es la encargada de otorgar autorización para el uso de los espacios físicos de la Universidad.

3.    Por lo anterior, la persona solicitante debe ingresar en la página web de Secretaría General.

4.    En la página web de Secretaría General, en el lado izquierdo abajo, aparece Solicitud de Espacio Físico.

5.    Ahí se ingresa al Sistema de Gestión de Espacios Físicos.

6.    En el Formulario, la persona solicitante debe ingresar los datos requeridos, indicando en descripción de la actividad la biblioteca que se desea fotografiar o filmar, y los motivos de esta actividad.

7.    Después de que Secretaría General da la autorización, la persona solicitante debe ponerse de acuerdo con la Jefa de Biblioteca sobre el día y la hora de la actividad. Información sobre Bibliotecas y sus jefaturas ACÁ

 

¿Cómo autentifico mi equipo en la red WIFI en las bibliotecas?

Las bibliotecas UC cuentan con cobertura total de red inalámbrica.  Si es usuario UC:

Ingrese a http://informatica.uc.cl (Redes inalámbricas - Registro de equipos - Solicitar servicios) y complete el formulario.  Si no reconoce la Dirección física (Dirección MAC) de su equipo, presione en "Ayuda".  Se le informará al correo UC de la habilitación de su equipo en un plazo máximo de dos días hábiles.

Una vez habilitado, conéctese a la red "UC", ingrese la clave redwifiUC y presione conectar.  No será necesario ingresarla nuevamente.

Si tiene algún problema con la habilitación de su equipo, puede ir a la Dirección de Informática entre las 08:30 y 10:00 hrs. en Campus San Joaquín, Departamento de soporte, piso 1.

Si aún no ha registrado su equipo puede solicitar en la biblioteca la habilitación de conexión temporal como Invitado WIFI UC.

 

 

¿Cómo conectarse a Wifi en las bibliotecas?

Las bibliotecas UC cuentan con acceso a la señal "UCLogin". Si pertenece a la UC y desea conectarse por esa vía no requiere de inscripción previa, basta utilizar su cuenta usuario/clave UC para autenticarse cada vez que se conecte.

 Puede acceder desde cualquier equipo que tenga conexión a una red WIFI UC y debe utilizar uno de los 2 navegadores certificados por el fabricante (Internet Explorer o Firefox). En algunos casos también funciona con Safari y Chrome.

¿Cómo conectarse?

  1. Cerrar navegadores y programas que usen internet.
  2. Conectarse a la red WIFI "UCLogin" ingresando la clave: redwifiuc (puede activar recordar contraseña para evitar este paso la siguiente vez).
  3. Abrir el navegador Internet Explorer o Firefox y visitar un sitio.
  4. El sistema lo redirigirá a una página web de autentificación a la red WIFI UC.
  5. Esperar a que se cargue totalmente la página.
  6. Ingresar el usuario-clave UC (sólo el usuario, no agregar @uc.cl) y ACEPTAR.

Los detalles de este servicio se encuentran descritos en el sitio web de la Dirección de Informática. Cualquier duda puede aclararla en la mesa de ayuda, anexo 5555 o escribir a 5555@uc.cl.

 

¿Qué debo hacer si extravío o daño el material bibliográfico?

Avisar de inmediato a la biblioteca donde retiró el material para iniciar reposición o rembolso de su valor. En ambos casos se considera un pago adicional por costos de procesamiento.   Cuide y proteja las colecciones.  Es un patrimonio de toda la comunidad UC. Ver encargados en bibliotecas

 

¿Cómo obtengo un Certificado de No Morosidad?

Primero, debe regularizar su situación en biblioteca, ya sea devolviendo el material bibliográfico que tiene en préstamo y /o  pagando multas adeudadas.

Luego, el certificado lo puede solicitar en cualquier biblioteca UC, ya sea personalmente o a través de un tercero, presentando su credencial universitaria o carné de identidad.

Ahora puede solicitar también su certificado desde nuestro sitio web en la opción: Certificado de No Morosidad.

 

¿Qué debo hacer antes de inscribir cursos para el próximo semestre?

Regularizar su situación en biblioteca, es decir, devolver los ítemes vencidos y/o pagar las multas. Su habilitación para inscribir cursos en Pucmático se otorga al día siguiente de regularizar su situación en biblioteca. Si regulariza su situación el último día hábil del proceso de inscripción, solicitándolo expresamente en biblioteca podrá inscribir cursos ese mismo día.

 

¿Qué pasa si estoy enfermo y no puedo devolver mis préstamos a tiempo?

Cuando se reintegre, debe presentar la licencia o certificado médico en cualquier biblioteca.  

Dichos documentos deben incluir las fechas de la licencia médica.

Cualquier persona de su confianza los puede devolver por usted en los buzones o mesones de Circulación.

 

¿Qué pasa si no devuelvo el material a tiempo?

Tendrá multas.  Revíselas en el Catálogo (en opción "Mi Cuenta")

  • Colección Reserva (libros y otros materiales): $570 base, más $30 por hora de atraso.
  • Colección General (libros, tesis, audiovisuales y otros materiales): $250 por día de atraso.
  • Revistas y otro material Uso en sala:  $570 base, más $230 por hora de atraso.

Para las multas se considera las 24 horas incluyendo fines de semana y festivos.

Si está moroso o deudor no podrá solicitar préstamos, renovacionesm, ni certificados de no morosidad.  Durante PUCMATICO no podrá inscribir cursos.

¡Cada préstamo es un compromiso.  Devuelva a tiempo!

 

¿Puedo reservar material bibliográfico?

Si.  Se puede reservar en Renovación de préstamos y reservas (ingresando como "Usuario UC") y en el Catálogo  (en opción "Renovar y Reservar Préstamos" o "Mi Cuenta").  Ver más.

 

¿Puedo renovar todo el material que tengo en préstamo?

Sí, todo el material, a excepción de las revistas, Préstamos Entre Bibliotecas y material que se presta por horas. 

Puede renovar desde nuestro sitio web en la opción  Renovación de préstamos y reservas (ingresando como "Usuario UC") y desde el Catálogo (en opción "Renovar y reservar Préstamos").  También en cualquiera de nuestras bibliotecas.  Ver más

Para renovar, se deben cumplir 4 condiciones:

  • Que ningún otro usuario lo haya reservado.
  • Renovarlo antes de la fecha de vencimiento.
  • No tener préstamos vencidos o multas impagas.
  • No haber sobrepasado el número máximo de renovaciones (1 o 2 dependiendo del tipo de material).
 

¿Puedo devolver material en préstamo en cualquier biblioteca?

Si, siempre que el material bibliográfico pertenezca a Colección General y con un período de préstamo igual o superior a 4 días.  El material audiovisual, lo debe devolver en  los mesones de Circulación.

Las revistas y el material bibliográfico que se presta por 2 horas, debe ser devuelto en la biblioteca que se lo prestó.

 

 

¿Puedo pedir en préstamo material de otra biblioteca UC?

Sí,  puede hacerlo de la siguiente forma:

  • Dirigiéndose personalmente a la biblioteca, o
  • Vía web a través del Préstamo entre Bibliotecas UC (PEB), siempre que el material bibliográfico tenga un período de préstamo igual o superior a 4 días.  Si el material está disponible para préstamo,  llegará dentro de 2 días hábiles a su biblioteca y recibirá un correo electrónico para que lo retire.  Las revistas y consulta en sala deben solicitarse personalmente en cada biblioteca.  Ver más.
 

¿Qué debo hacer si pierdo mi Tarjeta UC (TUC)?

 

 

 

¿Cómo ingreso a las bibliotecas y solicito material bibliográfico en préstamo?

Con su Tarjeta UC (TUC), que es personal e intransferible.  Ver más.

 

 

2016 - Bibliotecas UC - Dirección oficinas centrales:  Av. Vicuña Mackenna 4860.  Santiago de Chile.
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